Shoqëri përditësuar më
Klienti mbret ka vdekur. Rroftë klienti mbret!
Çfarë ndodhi
Përmbledhur nga burimet
Të vjetrit, kur vdiste një mbret, thërrisnin: Mbreti ka vdekur, rroftë mbreti! Një epokë mbaronte, një tjetër fillonte.
Fragment nga Ekofin
Nga Jonida Këllezi – Çako * Një reflektim personal, pas 20 vitesh në marketing, mbi shërbimin e klientit në Shqipëri. Ka një fjali që më shoqëron prej disa javësh. Nuk e kam lexuar në ndonjë libër marketingu dhe nuk e kam dëgjuar në ndonjë konferencë. Ma kanë thënë dy herë, në dy dyqane të ndryshme, brenda nje muaji, dy vajza të reja pas arkës: “Po nuk të pëlqeu, ik.” Herën e parë qesha me vete. Herën e dytë, kur dola nga dyqani, nuk po qeshja më. Po mendoja se sa herë kam qëndruar unë vetë në salla mbledhjesh apo auditore studentesh, duke prezantuar “customer journey” me shigjeta dhe ngjyra të bukura, duke folur për besnikëri ndaj markes dhe përvojë të paharrueshme. Dhe se sa larg është ajo sallë nga arka ku sapo isha. Të vjetrit, kur vdiste një mbret, thërrisnin: Mbreti ka vdekur, rroftë mbreti! Një epokë mbaronte, një tjetër fillonte. Këtë formulë ma kujtoi gjendja e shërbimit të klientit në Shqipëri. Mbreti i vjetër, ai i parullës “klienti është mbret”, duket se ka vdekur prej…
Çfarë mbetet e pasigurt
Nga Mosaic, jo nga një botues
- Deri tani vetëm Ekofin e raporton këtë histori te Mosaic, ndaj nuk ka mbulim tjetër për ta krahasuar.
Si e titulluan
-
Ekofin Shqipëri · sipas datës së botuesit
Klienti mbret ka vdekur. Rroftë klienti mbret!
Nga Ekofin Gazetar
Raportimi më i hershëm që gjeti Mosaic
Të vjetrit, kur vdiste një mbret, thërrisnin: Mbreti ka vdekur, rroftë mbreti! Një epokë mbaronte, një tjetër fillonte.
Përmbledhur nga fjalët e vetë botuesit
Si vendosim
Nga Mosaic, jo nga një botues
Koha e një artikulli është data që jep vetë botuesi, kur ajo është e besueshme: jo në të ardhmen dhe jo më shumë se 180 minuta para se Mosaic ta gjente artikullin. Përndryshe është çasti kur Mosaic e pa për herë të parë. „Raportimi më i hershëm që gjeti Mosaic“ është ai me kohën më të hershme; nuk provon se botuesi i tij e publikoi i pari.
Një artikull shënohet „Përsërit tekstin e një botuesi tjetër“ kur teksti i tij i pastruar është fjalë për fjalë i njëjtë me atë të një artikulli tjetër të historisë, ose pothuajse i njëjtë (shenjat SimHash të dy teksteve ndryshojnë në jo më shumë se 12 nga 64 bite). Të dy tekstet duhet të kenë të paktën 30 fjalë dhe artikujt të jenë brenda 48 orëve nga njëri-tjetri. Kjo nuk tregon kush e mori nga kush: mund të jetë tekst i një agjencie lajmesh ose një njoftim për shtyp që e kanë botuar disa media.
Shënohet po ashtu kur të paktën 50 % e vargjeve me tri fjalë të dy teksteve janë të përbashkëta (vlerësuar me MinHash), siç ndodh me një tekst të përsëritur me hyrje, fund ose elemente faqeje të ndryshme.
Mendoni se një nga këto shënime është gabim? Përdorni „Kontestoje“ pranë tij: stafi i shqyrton të gjitha kontestimet.
Vota thotë nëse një histori meriton më shumë ose më pak dukshmëri, jo nëse është e vërtetë. Nëse një histori është e rreme ose çorientuese, raportojeni. Për momentin votat mblidhen dhe nuk e ndryshojnë rendin e historive. Si përdoren votat · Raportojeni si të rreme ose çorientuese
Ndiqni zhvillimet
Kjo histori nuk ndiqet më vete. Ndiqni temat dhe rubrikën e saj, dhe historitë e reja për to do t'i gjeni te Ndjekjet.
Komentet e lexuesve
Këto janë fjalët e vetë lexuesve, jo të botuesve dhe jo të Mosaic. Moderatorët i lexojnë; një koment që shkel rregullat fshihet ose hiqet.
Ende pa komente. Thoni ju të parët diçka të dobishme.